Ευαγγελία Δρακοπούλου Διαμεσολαβήτρια
Πλεονεκτήματα Διαμεσολάβησης
Οικονομικό όφελος
Το κόστος της διαμεσολάβησης είναι εξαιρετικά χαμηλότερο συγκριτικά με μια δίκη, που τις περισσότερες φορές δεν είναι προκαθορισμένη η διάρκειά της.
Με γραπτή συμφωνία μεταξύ του διαμεσολαβητή και των μερών ορίζεται ελεύθερα η αμοιβή η οποία κατανέμεται ισομερώς στα μέρη.
Στην περίπτωση που δεν υπάρχει συμφωνία ορίζεται από τον νόμο το ποσό της ελάχιστης αμοιβής ανά ώρα, τόσο για την εκούσια διαμεσολάβηση όσο και για την ΥΑΣ.
Εξοικονόμηση χρόνου
Στις δικαστικές διαμάχες, σε πολλές περιπτώσεις χρειάζονται μήνες ή χρόνια μέχρι να ολοκληρωθούν οι απαραίτητες διαδικασίες.
Μέσω της διαμεσολάβησης, μπορείτε να κερδίσετε πολύτιμο χρόνο και ψυχικά αποθέματα, αφού πρόκειται για μία σύντομη διαδικασία.
Αν και δεν προκαθορίζεται η ελάχιστη διάρκειά της, μπορεί να ολοκληρωθεί ακόμη και την ίδια μέρα.
Απόρρητο - Εμπιστευτικότητα
Πριν την έναρξη της διαδικασίας της διαμεσολάβησης, οι συμμετέχοντες δεσμεύονται εγγράφως για τήρηση του απορρήτου και της εμπιστευτικότητας.
Επίσης δεν κρατούνται πρακτικά και κάθε βοηθητική σημείωση καταστρέφεται στο τέλος της διαδικασίας. Οτιδήποτε ειπωθεί δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως στοιχείο σε δικαστήριο.
Επιπρόσθετα οι συμμετέχοντες δεν μπορούν να καταθέσουν ως μάρτυρες σε δίκη.
Διατήρηση σχέσεων & φήμης
Η διαμεσολάβηση αναδεικνύεται ως η πιο ουσιαστική προσέγγιση για την αντιμετώπιση διαφορών, είτε αυτές αφορούν ιδιώτες είτε επιχειρήσεις. Στο πλαίσιο μιας αστικής ή εμπορικής διαμάχης, οι επιπτώσεις στις σχέσεις και τη φήμη των εμπλεκομένων μερών είναι σημαντικές. Η δικαστική αίθουσα μπορεί να θεωρηθεί ως πεδίο μάχης, όπου επικρατεί η έννοια της μονόπλευρης νίκης.
Ωστόσο, η διαμεσολάβηση προσφέρει μια εντελώς διαφορετική προσέγγιση. Μέσω της αποκλιμάκωσης της έντασης μεταξύ των εμπλεκομένων μερών, επιτυγχάνεται όχι μόνο η επίλυση της τρέχουσας διαμάχης αλλά και η αποκατάσταση των σχέσεων. Η διατήρηση της συνεργασίας τους μελλοντικά αποτελεί προτεραιότητα, ενισχύοντας τη δυνατότητα θετικών εξελίξεων.
Δεν υπάρχουν νικητές και ηττημένοι
Η διαδικασία μιας δικαστικής διαμάχης καταλήγει σε έναν νικητή και έναν ηττημένο (win – lose) ή σε δύο ηττημένους (lose – lose). Η Διαμεσολάβηση έχει ως στόχο την ικανοποίηση των συμφερόντων και των αναγκών και των δύο μερών.
Η συμφωνία που προκύπτει είναι κοινά αποδεκτή και επωφελής για όλους τους εμπλεκόμενους (win – win solution). Η λύση επιλέγεται από τα ίδια τα μέρη και δεν τους επιβάλλεται από έναν δικαστή ή διαιτητή. Με τον τρόπο αυτό μπορούν να αποκαταστήσουν και να διατηρήσουν τη σχέση προσωπική, συγγενική ή επαγγελματική.
Αμεροληψία – Ουδετερότητα
Ο διαμεσολαβητής είναι πρόσωπο κοινής αποδοχής καθώς ορίζεται από τα ίδια τα μέρη ή από τρίτο πρόσωπο της επιλογής τους. Είναι υποχρεωμένος να παραμένει ουδέτερος ως προς το αποτέλεσμα της διαμεσολάβησης και δεν επιβάλλει λύσεις όπως ο δικαστής, αλλά βοηθά τα μέρη να καταλήξουν σε συμφωνία κοινά αποδεκτή και επωφελή για όλους. Μπορεί να διατυπώνει την προσωπική του άποψη, αν τα μέρη το επιθυμούν, χωρίς όμως να είναι δεσμευτική.
Με τη βοήθεια του διαμεσολαβητή οι εμπλεκόμενοι εκπαιδεύονται στον αποτελεσματικό διάλογο και μαθαίνουν να επικοινωνούν με σεβασμό εστιάζοντας στη λύση και όχι στο πρόβλημα. Λειτουργούν σαν συνεργάτες που εστιάζουν στα πραγματικά συμφέροντα δημιουργώντας επιλογές με αμοιβαίο όφελος.
Είδη Διαμεσολάβησης
Οικογενειακή Διαμεσολάβηση
Διαμεσολάβηση σε εμπορικές/εργασιακές υποθέσεις
Σχολική Διαμεσολάβηση
Άλλες περιπτώσεις διαμεσολάβησης
Με τις δεξιότητες και τεχνικές στις οποίες έχω εκπαιδευτεί αλλά κυρίως με ενσυναίσθηση και υπευθυνότητα, στόχος μου είναι να βοηθήσω τους ανθρώπους να κατανοήσουν το ίδιο το πρόβλημα, να αναγνωρίσουν τις προτεραιότητες και τις ανάγκες τους, ώστε να οδηγηθούν στην επιλογή της ιδανικής γι΄ αυτούς λύσης.
- Εμπειρία με παιδιά και οικογένειες
- Ενσυναίσθηση
- Αμεροληψία
- Υπευθυνότητα
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι η Διαμεσολάβηση;
Η διαμεσολάβηση είναι μια μορφή εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που χρησιμοποιείται για την επίλυσή τους εκτός της αίθουσας του δικαστηρίου. Είναι μια διαδικασία κατά την οποία ένα αμερόληπτο τρίτο μέρος (διαμεσολαβητής) βοηθά δύο ή περισσότερα μέρη -που συμμετέχουν εκούσια (με τη θέληση τους)- να καταλήξουν σε συμφωνία.
Πρόκειται για λύσεις που επιλέγουν τα ίδια τα εμπλεκόμενα μέρη με γνώμονα το κοινό τους συμφέρον και όχι σε λύσεις που τους επιβάλλονται από έναν δικαστή ή διαιτητή.
Ποιος είναι ο ρόλος ενός Διαμεσολαβητή;
Ο διαμεσολαβητής δεν παίρνει θέση και ούτε αποφάσεις για τα εμπλεκόμενα μέρη. Η δουλειά του διαμεσολαβητή είναι να βοηθήσει τα μέρη να βρουν μια λύση με την οποία θα είναι εξίσου ικανοποιημένα.
Δημιουργεί ένα ασφαλές περιβάλλον, όπου οι παρευρισκόμενοι μπορούν να αισθάνονται άνετα να μοιράζονται τις σκέψεις και τα συναισθήματά τους, χωρίς να τους ασκείται κριτική.
Ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός καλού Διαμεσολαβητή;
-Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
-Ενσυναίσθηση
-Αμεροληψία & αντικειμενικότητα
-Γνώση του θέματος
-Ικανότητα κριτικής και δημιουργικής σκέψης
-Ικανότητα να παραμείνει ήρεμος/η σε στρεσογόνες καταστάσεις
Είναι υποχρεωτική η οδός της Διαμεσολάβησης;
Όχι, η διαμεσολάβηση προϋποθέτει την εκούσια συμμετοχή και παραμονή των εμπλεκόμενων μερών. Παρόλα αυτά, σύμφωνα με το νόμο 4640/2019, σε κάποιες περιτπώσεις πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία της ΥΑΣ.
Τι είναι η ΥΑΣ (Υποχρεωτική Αρχική Συνεδρία);
Η ΥΑΣ ή Υποχρεωτική Αρχική Συνεδρία διαμεσολάβησης, είναι πρωτίστως μία θεσμοθετημένη διαδικασία (άρθρο 6, Ν. 4640/2019), που εφαρμόζεται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις διαφορών.
Πρόκειται για μία πρώτη συνεδρία που καλούνται υποχρεωτικά να συμμετέχουν τα εμπλεκόμενα μέρη με τους δικηγόρους τους κι έναν κοινώς αποδεκτό διαπιστευμένο διαμεσολαβητή, πριν το δικαστήριο ή την τυχόν άσκηση αγωγής, προκειμένου να εξετάσουν το ενδεχόμενο να λύσουν τις διαφορές τους εξωδικαστικά.
Σε ποιες περιπτώσεις εφαρμόζεται η ΥΑΣ;
Εφαρμόζεται σε:
• Υποθέσεις οικογενειακών διαφορών.
• Υποθέσεις που το αντικείμενο της διαφοράς τους ξεπερνά το ποσό των 30.000,00€ και, σε περίπτωση που δικάζονταν, θα υπάγονταν στην Τακτική Διαδικασία του Μονομελούς και του Πολυμελούς Πρωτοδικείου.
• Σε περιπτώσεις ιδιωτικής συμφωνίας των μερών όπου υπάρχει ρήτρα διαμεσολάβησης (εκτός από διαφορές που το διάδικο μέρος είναι το Δημόσιο, Ο.Τ.Α. ή Ν.Π.Δ.Δ.).
Τι είναι η Διαμεσολάβηση;
Η διαμεσολάβηση είναι μια μορφή εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που χρησιμοποιείται για την επίλυση τους εκτός της αίθουσας του δικαστηρίου. Είναι μια διαδικασία κατά την οποία ένα αμερόληπτο τρίτο μέρος (διαμεσολαβητής) βοηθά δύο ή περισσότερα μέρη -που συμμετέχουν εκούσια (με τη θέληση τους)- να καταλήξουν σε συμφωνία.
Πρόκειται για λύσεις που επιλέγουν τα ίδια τα εμπλεκόμενα μέρη με γνώμονα το κοινό τους συμφέρον, και όχι σε λύσεις που τους επιβάλλονται από έναν δικαστή ή διαιτητή.
Ποιος είναι ο ρόλος ενός Διαμεσολαβητή;
Ο διαμεσολαβητής δεν παίρνει θέση και ούτε αποφάσεις για τα εμπλεκόμενα μέρη. Η δουλειά του διαμεσολαβητή είναι να βοηθήσει τα μέρη να βρουν μια λύση με την οποία θα είναι εξίσου ικανοποιημένα.
Δημιουργεί ένα ασφαλές περιβάλλον, όπου οι παρευρισκόμενοι μπορούν να αισθάνονται άνετα να μοιράζονται τις σκέψεις και τα συναισθήματά τους, χωρίς να τους ασκείται κριτική.
Ποια είναι τα χαρακτηριστικά ενός καλού Διαμεσολαβητή;
Τα χαρακτηριστικά ενός καλού διαμεσολαβητή είναι τα εξής:
-Καλές επικοινωνιακές δεξιότητες
-Ενσυναίσθηση
-Αμεροληψία & αντικειμενικότητα
-Γνώση του θέματος
-Ικανότητα κριτικής και δημιουργικής σκέψης
-Ικανότητα να παραμείνει ήρεμος/η σε στρεσογόνες καταστάσεις
Είναι υποχρεωτική η οδός της Διαμεσολάβησης;
Όχι, η διαμεσολάβηση προϋποθέτει την εκούσια συμμετοχή και παραμονή των εμπλεκόμενων μερών. Παρόλα αυτά, σύμφωνα με το νόμο 4640/2019, σε κάποιες περιτπώσεις πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία της ΥΑΣ.
Τι είναι η ΥΑΣ (Υποχρεωτική Αρχική Συνεδρία);
Η ΥΑΣ ή Υποχρεωτική Αρχική Συνεδρία διαμεσολάβησης, είναι πρωτίστως μία θεσμοθετημένη διαδικασία (άρθρο 6, Ν. 4640/2019), που εφαρμόζεται σε συγκεκριμένες περιπτώσεις διαφορών.
Πρόκειται για μία πρώτη συνεδρία που καλούνται υποχρεωτικά να συμμετέχουν τα εμπλεκόμενα μέρη με τους δικηγόρους τους κι έναν κοινώς αποδεκτό διαπιστευμένο διαμεσολαβητή, πριν το δικαστήριο ή την τυχόν άσκηση αγωγής, προκειμένου να εξετάσουν το ενδεχόμενο να λύσουν τις διαφορές τους εξωδικαστικά.
Σε ποιες περιπτώσεις εφαρμόζεται η ΥΑΣ;
Εφαρμόζεται σε:
• Υποθέσεις οικογενειακών διαφορών.
• Υποθέσεις που το αντικείμενο της διαφοράς τους ξεπερνά το ποσό των 30.000,00€ και, σε περίπτωση που δικάζονταν, θα υπάγονταν στην Τακτική Διαδικασία του Μονομελούς και του Πολυμελούς Πρωτοδικείου.
• Σε περιπτώσεις ιδιωτικής συμφωνίας των μερών όπου υπάρχει ρήτρα διαμεσολάβησης (εκτός από διαφορές που το διάδικο μέρος είναι το Δημόσιο, Ο.Τ.Α. ή Ν.Π.Δ.Δ.).
Τα εμπλεκόμενα μέρη, οι δικηγόροι τους αλλά και ο διαμεσολαβητής, δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να καταθέσουν ως μάρτυρες, εκτός αν επιβάλλεται για λόγους δημόσιας τάξης, για την προστασία της ανηλικότητας ή της σωματικής ακεραιότητας και ψυχικής υγείας φυσικού προσώπου.
Το περιεχόμενο της τελικής συμφωνίας αλλά και τα όσα διατυπώνονται κατά τη διαδικασία της διαμεσολάβησης είναι απολύτως εμπιστευτικά, ενώ δεν τηρούνται πρακτικά.
